Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ddat14

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép
ddat14 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ddat14
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu chúng tôi thực hiện mỗi ngày

Bảo mật không phải là tính năng thêm vào — đó là cách hệ thống hoạt động mặc định. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về ZaloPay, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra xác thực. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa đầu cuối

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch — kể cả lịch sử nạp qua Viettel Money — được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ, không ai đọc được nếu không qua xác thực.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ định kỳ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình sau khi hoàn tất đối soát giao…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Thông tin sai có thể được chỉnh sửa qua mục hỗ trợ tài khoản — không cần đóng tài khoản để cập nhật.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua các kênh này

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Mở chat trong tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được niêm yết trong tài khoản. Ghi rõ loại dữ liệu bạn cần xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý chính xác.
Biểu mẫu trong tài khoản Vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu dữ liệu', điền biểu mẫu trực tuyến. Phản hồi được gửi về email đăng ký trong vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách ddat14 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để tạo và xác minh tài khoản.

Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và điền biểu mẫu. Chúng tôi gửi bản tổng hợp về email đăng ký trong vài ngày làm việc.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trong tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hoàn tất đối soát giao dịch cuối cùng theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền cụ thể có thể khác nhau tùy quy định từng vùng lãnh thổ.